Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

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Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  icolzo le Ven 8 Mar - 9:46

[Titre original : "Splitendshair : ARNAQUE : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme", édité par Stéphane]

Je suis en colère à double titre :

1. quand je suis allé chercher mon colis à la poste, j’ai été obligé de payer 31€ de frais de douane pour un achat d’environ 50€.

2. En ouvrant mon colis, 2 produits étaient non conformes et était des imitations, il s’agit du pretty slick TDI qui est un banal flacon avec une photocopie noir et blanc du logo de pretty slick TDI et du lace release qui est mis dans un banal flacon avec une étiquette jaune et qui ne ressemble pas du tout au vrai lace release que j’achète d’habitude.

Pour ma part, C’est la première et dernière fois que je commande sur Splitendshair. Si cela ne dérange pas certaines personnes d’avoir des imitations non sécurisé (il s’agit quand même de notre cuir chevelu) et de payer des frais de douane, moi je trouve cela inacceptable.

PS: Je veux insérer une photo du pretty slick TDI et du Lace Release recu mais je n'y arrive pas.[img][/img][img][/img]

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  datesan le Sam 9 Mar - 2:54

Je vois beaucoup d'entre vous qui commandent à l'étranger leurs produits alors qu'il y a de bonne boutique en France

http://www.fixlace.fr/

http://www.boutiquedelaperruque.com/accueil-caaaaaaaa.asp

Vu ma petite expérience je n'ai essayé que la première et les produits proposés sont de bonnes qualités je n'ai pas eu de mauvaises surprises

datesan

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  Patcha61 le Sam 9 Mar - 14:02

http://www.hairdirect.com/
les prix sont imbattable et le service est tres sérieux

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  bertrand le Sam 9 Mar - 14:57

Beaucoup sont surpris de payer des frais de douane mais nul n'est sensé ignoré la loi.

Je rappelle pour ceux qui ignorent (ou qui font semblant d'ignorer) que pour toutes les importations de marchandises en dehors de la CEE, il y a des frais de douanes à payer par l'acheteur de la marchandise.

Ces frais de douanes se décomposent en 3 parties:
.Frais de douanes même de 0 a 20% selon la marchandise calculé sur la marchandise et les frais de ports
. la Tva à 19.6% (ou à 5.5% si produits alimentaires) calculés sur la marchandise+ frais de port+ frais de douanes
.les frais de dossiers du transporteur qui a avancé les fonds à la douane (20€ à 50€ selon le transporteur)

Pour faire simple, que vous achetiez a split, a hair direct ou a n'importe quel site internet situé en dehors de la CEE, vous aurez ses frais de douanes a payer si le montant de votre marchandise+ transport est supérieur à 45€.

Prenons un exemple , achat aux USA pour 50€ de colle et adhésifs + 20€ de transport
soit une dépense de 70€
Frais de douanes (au hasard 10% car je ne sais pas à combien sont taxés les colles) 7.0€
TVA = (70+7) *0.196 = 15,10€
Frais de dossier : 30€

Il faudra payer à reception de votre colis 7+15.1+30 = 52.10€

Votre commande de 50€ vous sera revenu à 50+20+7+15.1+30 = 122.10€

Pour ceux qui passent entre les barrières (pour ne pas dire fraudeur), c'est tout simplement que le site marchand (hairdirect, split...)
a fait une fausse facture avec un montant de marchandise+ transport inférieur à 45€. Ce suberfuge a marché pendant des années mais depuis quelques mois
(arrivée de Montebourg) les douanes sont beaucoup plus regardantes et si il y a un doute, la marchandise est bloquée et les douanes demandent
la preuve de paiement....C'est ce qui est arrivée à Icolzo.

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  bertrand le Sam 9 Mar - 15:18

Patcha61 a écrit:http://www.hairdirect.com/
les prix sont imbattable et le service est tres sérieux

Tu dis que c'est un site sérieux, j'en conclus soit:

1.Ce site fait une facture avec des vrais montants et que par conséquent tu auras des droits de douane à payer à la réception de ta marchandise. Hors Icolzo voulait justement ne pas payer de droits de douane donc tu lui donnes un mauvais conseil (par rapport à ses attentes).

2.Ce site te fait échapper aux droits de douane en magouillant les factures mais dans ce cas la, il ne faut pas que tu dises que c'est un site sérieux. Car un site sérieux ne fraude jamais sur le montant de ses factures.

Si un douanier client de SL passe par là, il va pouvoir avoir une sacrée promotion en contrôlant les colis de split et de hairdirec!!!!.

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  Stéphane le Dim 10 Mar - 0:28

Je commande depuis des années chez Splitends, je n'ai jamais eu aucun soucis.

Des imitations ? Le conditionneur TDI est effectivement dans un flacon avec le nom scotché par dessus, mais comment pouvez-vous affirmer qu'il s'agit d'une imitation ?

Comme dit plus haut, le fait de payer des frais de douanes ne fait pas d'un site une arnaque.

Je ne supprime pas de messages de ce forum, veuillez par conséquent modifier le titre et le contenu de votre message.

Je rappelle que je n'ai aucune affiliation avec Splitends.

Le TDI est visible dans la partie "Mode d'emploi / Accessoires" de Système Lace (au milieu sur la photo) :



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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  icolzo le Mar 12 Mar - 14:26

Message repris ici car je m'étais trompé de post et je l'ai rajouté sur besoin d'aide.

Merci à Stéphane et Olivier d’avoir confirmé que les produits reçus n’étaient pas les originaux.
Vous pouvez voir sur la photo de Stéphane le lace release avec une étiquette jaune. Pour voir l’original ou le vrai lace release vous tapez sur « Google photo » lace release et vous verrez qu’il ne ressemble pas du tout à celui reçu par Stéphane, Olivier et moi-même.
Pour le TDI, si je comprends bien Stéphane ce n’est pas grave de recevoir un produit dans un flacon qui n’est pas le flacon original du TDI et ce n’est pas grave de recevoir ce TDI avec une photocopie collé dessus.

Remplaçant le TDI par le Coca Cola :
Ce n’est pas grave si vous allez dans votre magasin et vous achetez un Coca Cola qui est conditionné dans une bouteille d’Evian, le liquide qui est dans la bouteille est vert au lieu d’être noir , et en plus au lieu d’avoir une étiquette rouge marqué dessus Coca Cola, vous avez une photocopie noir et blanc.
Achèteriez- vous ce Coca Cola ? Boirez-vous ce Coca Cola ?
Bien sûr que NON.
Si vous êtes de mauvaise foi et vous achetez ce Coca Cola, ce sera pour l’offrir à votre pire ennemi !!!!

C’est pour cela que je ne changerais pas le titre de mon post car il correspond à une réalité.
Vu que ce forum est la propriété de Stéphane et qu’i fait ce qu’il veut, il peut changer le titre de mon post ou même le supprimer.
Quoi que fasse Stéphane, ça ne changera pas mon opinion sur Split et ça ne m’empêchera pas d’acheter mon prochain complément chez SL.

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  Stéphane le Mar 12 Mar - 14:47

Merci à Stéphane et Olivier d’avoir confirmé que les produits reçus n’étaient pas les originaux.

Je n'ai jamais rien confirmé de tel.

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  cris57 le Mar 12 Mar - 18:05

Je crois qu'il est faux et illégitime (voir illégal) de dire que les produits de chez Split sont des contres façon!
Je crois peut être pouvoir expliquer tout simplement le conditionnement du produit: à mon avis , ils doivent acheter de très grosses quantités et ils les reconditionnent et remplissent des petites bouteilles......
.....et dire que le produit est différent à l'original!!!!!!!!!!!! que la couleur ou je ne sais quoi est différent........!!!!!!!!!!!
Il est très grave d'accuser sans avoir de preuves! As tu fait faire des analyses?
Qu'un site ne te plaise pas , ou ne te convienne pas , que les produits achetés ne te réussissent pas, c'est une chose ;en revanche, le discréditer sans preuve et gratuitement en est une autre et c'est très grave ( je me répète mais c'est tellement vrai).

On a bien compris que tu ne commanderas plus chez Split,merci d'avoir fait partager ton expérience négative ,mais voilà, je pense qu'il faut passer à autre chose......
Par contre si tu as de questions en ce qui concerne les compléments , la pose , l'entretien, je suis tout à fait prêt à échanger mes expériences avec toi.

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  carrington le Mar 12 Mar - 18:41

Je commande aussi chez eux et auparavant, il y avait les bonnes étiquettes. Ensuite, lorsque sont arrivés les nouveaux flacons, je me suis aussi posé des questions et j'ai fini par tirer la même conclusion que cris57. J'ai quand même failli poser la question au revendeur mais j'ai laissé tomber puisque ce produit est visiblement (après essai) le même qu'avant...

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  bertrand le Mar 12 Mar - 19:33

[quote="cris57"]
As tu fait faire des analyses?
quote]

Très bonne idée Cris mais c'est normal que je te dise ça car c'est mon métier Very Happy
Cette histoire m'intrigue beaucoup car apparemment c'est le même produit mais pas conditionné dans le "vrai flacon" si j'ai bien suivi.
Vu que c'est mon métier et que je peux vous faire une analyse gratuitement, je propose à Izolco de m'envoyer un échantillon du "vrai" et du soi disant faux.
Izolco, si tu es ok, fais moi signe!!!

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  cris57 le Mar 12 Mar - 20:01

Ah !bien ,parfait Bertrand , voilà une proposition intéressante et constructive , donc je conseil également à Icolzo , de t'envoyer les différents produits afin que tu puisses en faire une analyse.....
Après , je ne crois vraiment pas correct de parler de vrais flacons ou de faux.....car c'est une question de contenant ,de packaging......
Je crois que les conditionnements ont changé ( peut être aussi pour des raisons de côuts) et ils sont tout à fait en droit de le faire sans nous demander notre autorisation.........

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  icolzo le Mer 13 Mar - 9:21

Stéphane a écrit:
Merci à Stéphane et Olivier d’avoir confirmé que les produits reçus n’étaient pas les originaux.

Je n'ai jamais rien confirmé de tel.

Le poids des mots, le choc des photos.
Je te laisse lire mon commentaire et regarder la photo que tu as posté.

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  icolzo le Mer 13 Mar - 9:25

Hello Cris et Bertrand,

Ce sera avec plaisir pour le test des produits.
Je souhaites etre informé si je ce que je mets sur ma tete n'est pas infecté par la viande de cheval !!!!
Je t'envoi un mail privé Bertrand pour que l'on puisse prendre contact et que je puisse t'envoyer le TDI et le Lace Release.

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  bertrand le Sam 23 Mar - 15:01

Pour vous tenir informé, je vous signale que j'ai rencontré icolzo qui m'a donné les produits pour test.
Comme je l'ai dit a icolzo, je ne ferais pas le test pour des raisons déontologiques car les produits étaient ouverts et de ce fait il y aurait eu des suspicions sur les résultats (sans remettre aucunement en cause la bonne foi de icolzo).
Décidément icolzo n'a pas beaucoup de chance car le cafetier a essayé de lui "taxer" 2 euros en lui rendant la monnaie. Donc garçon de café ou douanier même combat Very Happy
Cette rencontre a été fort sympathique et ce serait bien qu'on puisse faire des rencontres SL autour d'une bière (ou d'un coca).

Par ailleurs, en allant sur le site hairdirect cité plus haut, je me suis aperçu que les fiches produits de ce site étaient identiques voire très ressemblantes avec celles de fixlace.fr
Je me suis donc posé la question si fixlace était le distributeur de hairdirect en France mais vu les prix pratiqués, je n'y crois pas trop et je pense que c'est du plagiat sauf pour les prix ou ca été multiplié par 3. Shocked

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  cris57 le Sam 23 Mar - 19:20

Bonsoir Bertrand,
en effet ,j'avais aussi pensé pour l'analyse .....si les flacons étaient déjà ouverts.....comme tu dis, sans mettre en doute la parole d'icolzo.....mais cela pourrait manquer d'objectivité
Pauvre Icolzo ,.....
En effet ,l'idée d'un rassemblement de porteur SL pourrait être sympathique et riche en échange......à méditer.......

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  Patcha61 le Mer 8 Mai - 19:12

reponse a bertrand le message du Sam 9 Mar - 16:18

franchement je sais pas t'es allé ou chercher ca j'ai commander le dimanche passé donc le 05-05-13 et je vien de recevoir ma commande 08-05-13. deja c'est rapide j'ai rien payer en+ pour 80euro j'ai eu la totale 2 colle,1 adhesif blue liner 36yard et adhesif proflex contour A et des piece proflex + 1 gel, 2 solvant, 2 conditionner, 1 shampoint et une tete en plastique pour metre ma lace...tout ca avec la livraison gratuite...
franchement je voi pas comment on peu faire mieux...et j'ai tout les preuve si t'en a besoin...bref hairdirect.com c'est des pro rapide pas chere.
bon moi j'habite en belgique peut etre que chez vous c different bien que j'en doute.
voila mon avis et mon experience a vous de voire .

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

Message  bertrand le Mer 8 Mai - 19:49

Mon chère Patcha,

je n'ai rien inventé Wink
Comme nul n'est sensé ignoré la loi, je suis aller voir sur le site des douanes et je te confirme ce que j'ai écrit. Ci joint le lien des douanes ou tout est expliqué
http://www.douane.gouv.fr/page.asp?id=18

Pour la Belgique, vu que ta marchandise vient en dehors de l'union européenne c'est la même chose et c'est même pire que la France car tu dois payer des droits de douane et la tva à partir d'un import de 22€, ci joint le site pour explication:
http://fiscus.fgov.be/interfdanl/fr/citizens/pakket.htm

Désolé de te le dire mais tu es un hors la loi Very Happy

Je rigole bien sur, je pense que ton colis n'a pas du être contrôlé car il n'a pas du venir par DHL, FEDEX ou UPS qui eux déclarent toujours aux douanes. Ton colis a été certainement envoyé par la poste en courrier.
Je te conseille d'être discret car si un douanier belge ou Français lit le forum de SL, il va se mettre a contrôler tous les envois par courrier de hairdirct et la l'addition risque d'être salée.

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Re: Splitendshair : Frais de douanes de 31€ et 2 produits recus non conforme

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